Les drivers d'analyse transactionnelle sont des messages contraignants qui ont été identifiés par Taibi Kahler, une des figures de référence de l’Analyse Transactionnelle (AT). Ils se manifestent comme des conditionnements qui guident nos décisions, nos comportements et nos choix.

Notre positionnement dans l'utilisation d'un driver AT peut varier en fonction de nos expériences, de nos apprentissages, de notre âge ainsi que par le travail que nous pouvons effectuer sur nous-mêmes, par exemple dans le cas de développement personnel.

Ces conditionnements sont induits par les messages de notre environnement direct ou plus large, dès l’enfance. Ils sont intégrés dans notre système de croyances et se manifestent à travers nos comportements et notre langage. Ces messages sont surtout contraignants et caloriques, quand ils sont cristallisés sous forme de croyances "absolues". Ils deviennent des sources de stress, consomment beaucoup d’énergie ; s’activent particulièrement sous la pression des difficultés. Ils sont d’autant plus contraignants que nous en sommes peu ou pas conscients.

Être capable de prendre du recul, de les identifier quand ils s’activent, peut nous permettre de les relativiser, et de nous donner des permissions pour fonctionner avec plus de flexibilité, et ainsi nous soulager du stress qu’ils peuvent générer. Leur mise en action équilibrée peut être source de valeur ajoutée.

 

Le driver AT Fais Plaisir fonctionne sur le besoin qu'a la personne d'être appréciée, reconnue, aimée, pour ne pas être rejetée. Le besoin de sécurité sous-jacent de ce driver AT doit être satisfait par les autres, la personne n'ayant plus suffisamment en conscience qu'elle est autonome. L’attachement plus ou moins grand aux drivers AT, en général et à ce driver AT Fais Plaisir en particulier, conditionne spécialement la personne dans son quotidien, dans ses façons d'être en relation et donc de communiquer. Voici quelques exemples...

 

 

Communication

La personne Fais Plaisir (cette formulation est un raccourci délibéré afin de ne pas alourdir le texte ; la formulation correcte devrait être : la personne exprimant un fort attachement au driver Fais plaisir), ayant un fort besoin d’être acceptée et rassurée à ce sujet, développe une tendance à ne communiquer que des messages positifs qui ne risquent pas de déplaire. Elle aura parfois tendance à insister, à parler sans compter de ce qui va bien, à tout faire pour se montrer aimable, afin de ne pas se sentir rejetée, ce qui devient finalement chronophage.

À l'inverse, l'idée même d'être désagréable et de risquer un rejet lui est proprement insupportable. En conséquence, elle va éviter à tout prix d’aborder des sujets ou formulations qui lui semblent déplaisants. Pour éviter la possibilité de conflits, elle aura souvent tendance à être extrêmement diplomate, voire à ne pas dire les choses ou les occulter, ce qui est finalement quand même générateur de conflits à terme. Il pourra lui être reproché dans ce cas de ne pas avoir pris ses responsabilités.

L'aspect positif du driver AT Fais Plaisir réside dans la capacité de bienveillance et de tact dans la communication. La personne Fais Plaisir préserve une qualité relationnelle qui se montre intéressante dans les collaborations. A l’inverse, une personne qui n’est pas du tout attachée à ce driver Fais Plaisir, peut avoir tendance à être brutale dans sa communication, avec le risque de créer des différends interpersonnels, voire des conflits. D’où l’intérêt de trouver le bon équilibre dans l’utilisation de ce driver, en fonction de chaque situation.

 

 

Prise de décision

Dans la prise de décision, la personne Fais Plaisir aura des difficultés à choisir des options qui peuvent être mal reçues par son entourage. Ainsi, elle cherchera à trouver des solutions plus à même de contenter les interlocuteurs plutôt qu'à effectivement résoudre les problèmes posés. En conséquence, les décisions ne seront pas les plus adaptées ni les plus efficaces.

Statistiquement, la personne Fais Plaisir prendra rarement la décision par elle-même et la laissera prendre par les collaborateurs. Simultanément, la personne Fais Plaisir aura à cœur de valoriser des décisions participatives où chacun aura la possibilité de s'exprimer. Ceci peut être favorable au travail en équipe et à la motivation, pour autant que la décision soit adaptée à la situation.

 

 

Management

Dans son management la personne Fais Plaisir va mener ses collaborateurs avec la priorité de ne pas les froisser, de ne pas les choquer et d’exprimer des demandes qui puissent leur plaire ou en tout cas ne pas leur déplaire. Son intention de ne blesser personne, alliée à sa peur d'être rejetée, risque de priver son management d’autorité, de communications explicites et de cadrage. Ceci sera encore renforcé par l’adoption d’un profil bas, si le ou les collaborateurs peuvent paraître directs, imprévisibles ou réactifs.

Souvent la personne Fais Plaisir va avoir tendance à réaliser à la place de ses collaborateurs les actions et les tâches ingrates pour ne pas les rebuter ou affronter un refus. Ce driver Fais Plaisir est néanmoins intéressant, car il prend en compte dans le management le plaisir et la motivation des collaborateurs, en favorisant un climat de travail convivial et des méthodes collégiales. Ainsi, le manager Fais Plaisir va souvent attribuer naturellement et à tour de rôle les tâches rébarbatives.

 

 

Intégration dans l'équipe

La personne Fais Plaisir s'intègre dans l'équipe dans la mesure où elle se sent bienvenue. Une procédure d’accueil est particulièrement souhaitable pour la mettre en confiance et l’intégrer. Dans le cas contraire, elle va devoir se débrouiller toute seule pour faire connaissance avec ses collègues et déployer diplomatie et énergie pour établir des liens qui la tranquillisent ; ce qui plaira aux personnes comme elle et pourra la desservir avec celles qui sont orientées sur les tâches et l’efficacité.

Dans ses capacités à travailler avec ses collègues, elle préférera nettement collaborer avec des personnes moins compétentes, mais plus "humaines". Elle sera clairement moins en confiance avec l'expert très sûr de lui, qui préférera discuter des aspects techniques de la situation plutôt que de la façon dont elle peut être vécue. Ces personnes "droit au but" seront une vraie difficulté pour elle, car dans ses échanges elle n'aura pas réellement le sentiment d'être utile ou reconnue.

 

 

Gestion de conflit

Dans la gestion de conflit, la personne Fais Plaisir est très mal outillée pour pouvoir faire face à la situation. Par essence, elle estime que le conflit est toujours une mauvaise option, quelle que soit la situation. Elle a même tendance à assimiler à des conflits des divergences d’opinions ou de simples désaccords.

Ainsi, elle est fort mal entraînée à gérer les conflits et ne dispose pas des outils matériels qui permettent de le faire confortablement. Si malgré tout, elle est contrainte de faire face au conflit, elle se retrouve en situation d’impuissance, aura tendance à "arrondir les angles" ou à esquiver. Ses craintes et sa propension à imaginer des problèmes qui n'existent pas (encore), affectent sa manière de communiquer (trop implicite), son positionnement et sa capacité à clarifier et résoudre le différend.

Néanmoins, une sous-utilisation de ce driver Fais Plaisir est aussi très défavorable à la gestion de conflit. En effet, elle prive la personne d’un mode de communication tenant compte du vécu personnel qui facilite le rapport, les échanges et s’emploie à ne heurter personne. Et donc, d’un vrai dialogue et de l’ouverture qui permet de trouver des solutions concertées.

 

 

Effets secondaires

Une utilisation trop forte du driver Fais Plaisir peut amener la personne à substituer la satisfaction de ses propres besoins à la recherche d’approbation des autres. Autrement dit, de chercher à l’extérieur ce qu’elle ne peut trouver qu’à l’intérieur d’elle-même ; ou penser que ce sont les autres qui permettent son épanouissement…

Elle peut alors se sentir ballottée par des avis extérieurs contradictoires et se mettre en dépendance de son entourage et ainsi nuire à son autonomie. La personne Fais Plaisir peut avoir tendance à porter un soin excessif à autrui, parfois jusqu’à prendre en charge des problèmes qui ne sont pas de son ressort. Cette disposition à "aider", conseiller voire "suppléer" l’autre, peut être vécue comme agaçante ou étouffante et générer en retour des réactions qui vont heurter cette même personne Fais Plaisir.

 

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